Cùng với website bán hàng thì kinh doanh trên Facebook đang là hình thức kinh doanh ngày càng trở nên phổ biến và được nhiều người lựa chọn để khởi nghiệp. Tuy nhiên nhiều người còn băn khoăn không biết nên bán hàng online trên Facebook cá nhân hay Fanpage Facebook để kinh doanh hiệu quả?
Dưới đây, Adcorp sẽ có bài đánh giá chi tiết về hai kênh bán hàng Facebook này, giúp bạn hiểu hơn về ưu và nhược điểm của bán hàng thông qua trang cá nhân Facebook và bán hàng trên hệ thống Fanpage Facebook.
1. Phân tích lựa chọn bán hàng trên Facebook cá nhân
ƯU ĐIỂM:
- Thực hiện các thao tác dễ dàng.
- Có sẵn khách hàng là bạn bè, người thân.
- Bài đăng hiển thị thường xuyên và nhiều hơn trên News Feed của bạn bè.
- Uy tín cao hơn Fanpage do sử dụng tên cá nhân.
NHƯỢC ĐIỂM:
- Có thể gây khó chịu cho bạn bè: Có nghĩa là những bạn bè không phải là đối tượng khách hàng của bạn sẽ cảm thấy bạn phiền phức và không còn duy trì tương tác với bạn, mỗi lần bạn “xuất đầu lộ diện” trên Facebook, họ sẽ nghiễm nhiên cho đó là sự xuất hiện vì mục đích kinh doanh và không care xem nội dung là gì nữa. Lâu dần khi không tương tác, bạn sẽ mất liên lạc với họ và tất nhiên người thiệt thòi là bạn!
- Chỉ có thể bán hàng một mình mà không có bất kỳ sự trợ giúp nào: Có nghĩa là bạn sẽ không thể mời người khác tham gia hỗ trợ bạn trong việc bán hàng, bạn phải làm tất cả mọi thứ một mình từ thiết kế bài viết, post bài, check inbox, hỏi thông tin khách hàng và xuất hàng… Bạn có chắc rằng mình có nhiều thời gian như vậy cho công việc kinh doanh của mình? Câu trả lời là không. 30% trong số Facebook seller bỏ cuộc vì không có quá nhiều thời gian “ôm điện thoại cả ngày”.
- Hạn chế lượng tiếp cận và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng: bạn chỉ có giới hạn 5000 bạn bè trên facebook thôi.
- Khó xây dựng thương hiệu lâu dài.
- Không có các công cụ trợ giúp việc phân tích, đánh giá, tối ưu khả năng tiếp cận khách hàng, việc sàng lọc khách hàng tương đối thủ công
- Phong cách không chuyên nghiệp
- Không thể chạy quảng cáo Facebook, bỏ qua nhiều khách hàng tiềm năng.
- Dễ vi phạm điều khoản Facebook và bị phạt: nhiều bạn do rất chăm chỉ bán hàng, post bài, tăng tải trên nhiều nhóm khác nhau, nên trở thành đối tượng spam và bị block bởi nhiều nhóm, thậm chí bị khóa inbox, trả lời bình luận, tin nhắn, vân vân và mây mây. Điều này có thật sự hiệu quả nếu như bạn tiếp tục bị block trong một thời gian dài hoặc bị block vĩnh viễn?
- “Trần trụi” trong con mắt bạn bè khi bán hàng bằng trang cá nhân: Tôi biết có nhiều bạn vẫn đắn đo việc bán hay không bán hàng online, bởi họ không thường chia sẻ nhiều về đời sống cá nhân trên Facebook, do đó việc sử dụng trang cá nhân bán hàng giống như “để mình trần trụi” trước con mắt của bạn bè, chính vì lẽ đó nhiều người vẫn ngần ngại kiếm tiền thông qua phương tiện truyền thông công cộng này.
- Dễ trôi mất tin nhắn của khách hàng, khả năng sót đơn cao.
2. Phân tích lựa chọn bán hàng trên Fanpage
ƯU ĐIỂM:
- Chuyên nghiệp hơn.
- Có thể nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu, thông qua quảng cáo và phân tích số liệu được tổng hợp sẵn.
- Nhiều người cùng quản trị Fanpage, chia nhau việc để làm.
- Có thể triển khai nhắc nhở mua hàng, tiếp thị lại cho khách hàng cũ để gia tăng doanh số.
- Ứng dụng các công nghệ mới hay phần mềm vào quản lý Fanpage hiệu quả như tự động inbox cho khách khi họ comment vào bài viết, công cụ Chatbot chăm sóc khách hàng tự động…
- Có thể chạy quảng cáo Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
- Không giới hạn kết nối, lượt theo dõi.
- Không làm bạn bè của bạn cảm thấy đang bị spam, bạn có thể đăng nhiều bài một ngày mà không lo vi phạm điều khoản của Facebook.
- Dễ dàng quản lý tin nhắn của khách hàng.
NHƯỢC ĐIỂM:
- Thao tác còn phức tạp, đòi hỏi người sử dụng phải có chuyên môn và kỹ năng quản trị.
- Mất thời gian tạo dựng niềm tin.
- Phải chạy quảng cáo thì mới có thể tiếp cận khách hàng tiềm năng.
3. Vậy nên bán hàng trên facebook cá nhân hay fanpage?
Về vấn đề này cần phụ thuộc vào mức độ kinh doanh của từng người để có câu trả trả lời thích đáng.
Nếu kinh doanh nhỏ lẻ, chỉ kiếm thêm lúc rảnh rỗi thì có thể sử dụng trang cá nhân. Việc này giúp bạn bán hàng nhanh chóng, dễ dàng mà không mất qua nhiều thời gian phát triển thương hiệu. Tuy nhiên, bán hàng trên trang cá nhân chỉ phù hợp với những ai mong muốn kinh doanh ngắn hạn, nếu muốn kinh doanh dài hạn, Shoplus vẫn khuyên bạn tạo cho mình một fanpage nhé! Bạn sẽ thấy, Fanpage Facebook có lợi hơn rất nhiều.
Hy vọng bài phân tích của Adcorp.vn sẽ giúp ích cho bạn nếu bạn còn đang phân vân nên bán hàng trên trang cá nhân hay fanpage.
Bạn nào chưa biết cách lập fanpage hãy GỌI NGAY: 0902.41.9094 mình tư vấn Miễn phí nhé!
